Wenn Sie mit fast jeder Computerreparaturwerkstatt oder einem IT-Mitarbeiter sprechen, wird Ihnen immer wieder die gleiche Geschichte erzählt. Jemand kommt mit einem kaputten Laptop, einem Telefon, das in die Badewanne gefallen ist, oder einem von Ransomware betroffenen Computer herein und stellt die gleiche Frage: „Können Sie meine Dateien zurückbekommen?“ Die Antwort lautet manchmal: Ja – es gibt Wiederherstellungsdienste, und erfahrene Techniker können manchmal Daten von beschädigten Laufwerken entfernen. Aber die Antwort lautet oft nein. Und wenn die Antwort „Nein“ lautet, wird dem Kunden mitgeteilt, dass er alles verloren hat: seine Fotos, seine Steuererklärungen, seine E-Mails, seine Dokumente, jahrzehntelange Erinnerungen und Aufzeichnungen, alles ist im Handumdrehen verschwunden.
Das Besondere an dieser Katastrophe ist, dass sie fast vollständig vermeidbar ist. Moderne Backup-Tools sind günstig, automatisch und zuverlässig. Für ein paar Dollar pro Monat und etwa eine Stunde einmaliger Einrichtung können Sie ein System haben, das alles, was Ihnen wichtig ist, in Echtzeit sichert, um Cloud-Server zu sichern, sodass Sie selbst dann kein einziges Foto verlieren, wenn Ihr Telefon durch einen Brand zerstört wird. Die Technologie zur Verhinderung dieser Katastrophe existiert seit über einem Jahrzehnt und ist heute besser und billiger als je zuvor. Und doch haben die meisten älteren Erwachsenen noch immer überhaupt keine Unterstützung.
Das liegt zum Teil daran, dass sich Backups abstrakt anfühlen, bis Sie sie brauchen, und wenn Sie sie dann brauchen, ist es zu spät. Der andere Teil ist, dass die Auswahl verwirrend wirkt – es gibt Dutzende von Backup-Diensten mit sich überschneidenden Funktionen und unklaren Preisen. Der Rest dieses Artikels räumt mit der Verwirrung auf und gibt Ihnen einfache, konkrete Empfehlungen zum Schutz Ihres Telefons und Computers.
Bevor Sie sich für ein Backup-Tool entscheiden, überlegen Sie, was Sie tatsächlich schützen müssen. Die meisten älteren Erwachsenen verfügen über Daten in drei Kategorien.
Kategorie eins: Telefondaten. Dazu gehören Fotos, Videos, Kontakte, Textnachrichten, Voicemails und die Daten in allen von Ihnen verwendeten Apps (Notizen, Kalender, Gesundheitsdaten usw.). Wenn Sie Ihr Telefon verlieren würden, wäre all dies gefährdet.
Kategorie zwei: Computerdateien. Dazu gehören auf Ihrem Computer gespeicherte Fotos und Videos, Dokumente (Steuererklärungen, Finanzunterlagen, Briefe, Scans wichtiger Unterlagen), E-Mail-Archive und alles andere, was Sie im Laufe der Jahre erstellt oder heruntergeladen haben. Wenn die Festplatte Ihres Computers ausfällt oder gestohlen wird, ist all dies gefährdet.
Kategorie drei: Kontodaten. Dazu gehören Dinge, die auf Websites gespeichert sind – Ihre E-Mail-Adresse (Gmail, Yahoo, Outlook), Ihre Kontoauszüge, Ihre Fotos in Cloud-Diensten (falls vorhanden) und Ihre Social-Media-Konten. Das meiste davon ist bereits durch den Dienst geschützt, der es hostet, aber vielleicht möchten Sie von bestimmten Dingen eigene Kopien erstellen.
Die gute Nachricht ist, dass fast alles davon durch eine kleine Anzahl automatischer Dienste geschützt werden kann, ohne dass Sie dafür täglich Aufwand betreiben müssen. Der Aufbau ist der einzige Teil, der Aufmerksamkeit erfordert; Sobald es konfiguriert ist, läuft es für immer im Hintergrund.
Der einfachste Weg, ein iPhone zu sichern, ist die Verwendung von iCloud, dem integrierten Cloud-Dienst von Apple. Öffnen Sie die Einstellungen, tippen Sie oben auf Ihren Namen, dann auf iCloud und dann auf iCloud Backup. Stellen Sie sicher, dass „Dieses iPhone sichern“ aktiviert ist. Das Telefon wird jede Nacht automatisch ein Backup erstellen, solange es angeschlossen und mit dem WLAN verbunden ist. Von diesem Moment an können Sie, wenn Ihr Telefon verloren geht oder zerstört wird, ein neues iPhone kaufen, sich bei Ihrem Apple-Konto anmelden und alles wiederherstellen – Fotos, Kontakte, Nachrichten, App-Daten, alles.
Mit der kostenlosen iCloud-Stufe erhalten Sie 5 GB Speicherplatz, was selten ausreicht. Die meisten iPhone-Benutzer müssen auf den 50-GB-Plan (1 USD/Monat), den 200-GB-Plan (3 USD/Monat) oder den 2-TB-Plan (10 USD/Monat) upgraden. Der 200-GB-Plan reicht normalerweise für den typischen Benutzer aus. Zahlen Sie die geringe monatliche Gebühr – es ist eine der besten Verwendungsmöglichkeiten für Ihr gesamtes Technologiebudget.
Für Android-Telefone ist der entsprechende Dienst Google One. Öffnen Sie die App „Einstellungen“, tippen Sie auf „System“, dann auf „Sichern“ und stellen Sie sicher, dass die Sicherung aktiviert ist. Melden Sie sich bei einem Google-Konto an, falls Sie dies noch nicht getan haben. Mit dem kostenlosen Kontingent von Google erhalten Sie 15 GB, die Sie mit Gmail und anderen Google-Diensten teilen, was schnell erschöpft ist. Führen Sie ein Upgrade auf einen Google One-Plan durch (2 $/Monat für 100 GB, 3 $/Monat für 200 GB), um ausreichend Speicherplatz zu erhalten. Wie iCloud sichert Google One Ihre Fotos, Kontakte, App-Daten und die meisten anderen Telefondaten automatisch.
Testen Sie Ihr Backup gelegentlich. Melden Sie sich etwa einmal im Jahr von einem Computer aus bei Ihrem iCloud- oder Google-Konto an und überprüfen Sie, ob Ihre Fotos und Kontakte tatsächlich dort sind. Backups, die auf Papier vorliegen, aber unbemerkt nicht mehr funktionieren, sind eine der frustrierendsten Möglichkeiten, ein Problem im Nachhinein zu entdecken. Die jährliche Überprüfung dauert fünf Minuten und gibt Ihnen die Gewissheit, dass das System tatsächlich seine Arbeit erledigt.
Das Sichern eines Computers ist etwas aufwändiger als das Sichern eines Telefons, aber mit dem richtigen Tool immer noch unkompliziert. Die beiden Hauptansätze sind Cloud-Backup-Dienste und externe Festplatten. Der beste Ansatz ist normalerweise beides.
Für Cloud-Backups ist Backblaze der am meisten empfohlene Dienst für ältere Erwachsene (9 $/Monat pro Computer). Backblaze läuft leise im Hintergrund und sichert automatisch jede Datei auf Ihrem Computer auf sicheren Cloud-Servern, ohne dass Sie irgendwelche Entscheidungen treffen müssen. Es gibt keine Dateigrößenbeschränkung, kein Kontingent und keinen manuellen Eingriff. Sie installieren es einmal, geben Ihre Kontoinformationen ein und vergessen es. Wenn Ihr Computer ausfällt, gehen Sie zur Backblaze-Website, navigieren Sie zu der Datei oder den Dateien, die Sie wiederherstellen möchten, und laden Sie sie herunter. Für eine vollständige Wiederherstellung Ihres Computers kann Backblaze Ihnen gegen eine Gebühr, die Ihnen bei der Rückgabe des Laufwerks erstattet wird, ein USB-Laufwerk mit all Ihren Daten darauf zusenden.
Eine Alternative ist iCloud Drive (für Mac-Benutzer) oder OneDrive (kostenlos mit Microsoft 365-Abonnements, 7 $/Monat für den persönlichen Basisplan). Diese Dienste sichern bestimmte Ordner und nicht den gesamten Computer. Sie sind jedoch einfacher einzurichten und können ausreichend sein, wenn Sie nur einige wichtige Ordner schützen möchten. Die zu sichernden Hauptordner sind Ihr Ordner „Dokumente“, Ihr Ordner „Bilder“ und Ihr Desktop-Ordner.
Kaufen Sie für ein externes Festplatten-Backup ein externes USB-Laufwerk (60–150 US-Dollar, je nach Größe) und verwenden Sie das integrierte Backup-Tool auf Ihrem Computer (Time Machine auf einem Mac, Dateiversionsverlauf unter Windows). Schließen Sie das Laufwerk an, führen Sie die Sicherung durch und bewahren Sie das Laufwerk an einem sicheren Ort auf – vorzugsweise nicht am selben Ort wie der Computer, da ein Brand oder Diebstahl beide zerstören könnte. Das externe Laufwerk ist Ihr lokales Backup, die Cloud ist Ihr Remote-Backup und beides ist der Goldstandard für den Schutz.
Professionelle IT-Mitarbeiter verwenden eine Backup-Regel namens 3-2-1, und es lohnt sich, sie zu verstehen, auch wenn Sie eine einfachere Version implementieren. Die Regel besagt: Bewahren Sie drei Kopien Ihrer Daten auf zwei verschiedenen Arten von Speichermedien auf, wobei mindestens eine Kopie extern aufbewahrt wird. Das Befolgen dieser Regel schützt Sie vor nahezu jeder Form von Datenverlust.
Die drei Exemplare. Eine Kopie sind die Originaldaten auf Ihrem Computer oder Telefon. Die zweite Kopie ist ein lokales Backup, normalerweise auf einer externen Festplatte, die Sie zu Hause aufbewahren. Die dritte Kopie ist ein Remote-Backup, normalerweise in der Cloud. Sollte ein einzelnes Exemplar verloren gehen, sind die beiden anderen weiterhin verfügbar.
Die zwei unterschiedlichen Speichermedien. Eine Kopie auf einer Festplatte (dem internen Laufwerk Ihres Computers), eine Kopie auf einem anderen Speichertyp (einem externen USB-Laufwerk, der Cloud usw.). Dies schützt vor Problemen, die einen bestimmten Speichertyp betreffen – beispielsweise einem Fehler in einer bestimmten Festplattenmarke, der mehrere Laufwerke gleichzeitig betrifft.
Die einzige Offsite-Kopie. Mindestens eines Ihrer Backups sollte sich an einem anderen physischen Ort als das Original befinden, damit ein Brand, eine Überschwemmung, ein Diebstahl oder eine andere lokale Katastrophe nicht alle Ihre Kopien auf einmal zerstören kann. Genau das bieten Cloud-Backup-Dienste automatisch: Ihre Daten werden in einem Rechenzentrum weit entfernt von Ihrem Zuhause gespeichert, geschützt vor allem, was Ihrem Zuhause widerfährt.
Für die meisten älteren Erwachsenen besteht die praktische Umsetzung von 3-2-1 aus: Originaldaten auf Ihrem Telefon und Computer sowie ein externes Festplatten-Backup zu Hause und ein Cloud-Backup-Dienst. Dadurch erhalten Sie drei Kopien auf zwei Medientypen, davon eine extern. Die Gesamtkosten betragen etwa 10–15 US-Dollar pro Monat plus einmalige Kosten von 80–150 US-Dollar für das externe Laufwerk, und der Schutz ist im Wesentlichen vollständig.
Ransomware ist eine Art bösartiger Software, die alle Dateien auf Ihrem Computer verschlüsselt und eine Lösegeldzahlung (oft Tausende von Dollar in Kryptowährung) verlangt, um sie freizuschalten. Es ist zu einer der häufigsten und schädlichsten Formen der Cyberkriminalität geworden und betrifft überproportional ältere Erwachsene, deren Computer mit geringerer Wahrscheinlichkeit über aktuelle Sicherheitssoftware verfügen.
Der Schutz vor Ransomware ist derselbe wie der Schutz vor jeder anderen Form von Datenverlust: ein aktuelles Backup, das zum Zeitpunkt der Infektion nicht mit Ihrem Hauptcomputer verbunden war. Wenn Ihr Computer von Ransomware betroffen ist und Sie über ein aktuelles Cloud-Backup verfügen, können Sie Ihren Computer bereinigen, alles neu installieren und Ihre Dateien aus dem Backup wiederherstellen. Die Kriminellen bekommen nichts und Sie verlieren nichts außer der Zeit, die Sie brauchen, um sich zu erholen.
Der Schlüssel liegt darin, dass das Backup „air-gaped“ sein muss – das heißt, es ist für den infizierten Computer nicht direkt zugänglich. Einige Ransomware-Varianten sind ausgereift genug, um auch angeschlossene Backup-Laufwerke zu verschlüsseln, sodass eine USB-Festplatte, die dauerhaft an Ihren Computer angeschlossen ist, zusammen mit dem Hauptsystem verschlüsselt werden kann. Die Lösung besteht darin, entweder das USB-Laufwerk abzutrennen, wenn keine aktive Sicherung durchgeführt wird, oder einen Cloud-Sicherungsdienst wie Backblaze zu verwenden, der versionierte Kopien Ihrer Dateien speichert (so dass Sie die Version vor der Verschlüsselung durch die Ransomware wiederherstellen können).
Insbesondere Backblaze bewahrt jede vorherige Version jeder Datei standardmäßig 30 Tage lang auf (oder länger gegen eine zusätzliche Gebühr), was bedeutet, dass Sie selbst dann, wenn Ransomware Ihre Dateien verschlüsselt und die verschlüsselten Versionen gesichert werden, immer noch die unverschlüsselten Versionen von ein paar Tagen zuvor wiederherstellen können. Dies ist einer der Gründe, warum es der am meisten empfohlene Backup-Dienst zum Schutz vor Ransomware ist.
Einige ältere Erwachsene verwenden immer noch USB-Speichersticks (USB-Sticks) oder DVDs als primäre Sicherungsmethode. Beide Technologien haben ihre Berechtigung, aber keine davon ist ein guter Ersatz für ein ordnungsgemäßes Cloud-Backup, und es ist riskant, sich auf sie als einziges Backup zu verlassen.
USB-Speichersticks eignen sich zum Übertragen von Dateien zwischen Computern, sind aber leicht zu verlieren, leicht zu beschädigen und leicht zu vergessen, sie zu aktualisieren. Wenn Sie einen USB-Stick als einziges Backup verwenden, führen Sie wahrscheinlich nicht regelmäßig genug Backups durch, um sinnvoll zu sein. Außerdem haben sie eine begrenzte Lebensdauer – der Flash-Speicher verschlechtert sich mit der Zeit, insbesondere wenn das Laufwerk jahrelang unbenutzt bleibt, und ein USB-Stick, den Sie vor bis zu zehn Jahren gesichert haben, kann heute noch funktionieren oder auch nicht.
DVDs und CDs sind noch weniger zuverlässig. Die in brennbaren optischen Datenträgern verwendeten Farbstoffe verschlechtern sich mit der Zeit, häufig innerhalb von 10 bis 20 Jahren, und es kann sein, dass Sie feststellen, dass eine alte Backup-DVD nicht mehr lesbar ist, wenn Sie versuchen, sie wiederherzustellen. Auch optische Laufwerke verschwinden aus modernen Computern. Selbst wenn die Disc noch gut ist, haben Sie möglicherweise keine Möglichkeit, sie zu lesen.
Wenn Sie wichtige Daten von vor Jahren auf USB-Sticks oder DVDs haben, kopieren Sie diese am besten auf Ihren Computer und sichern Sie sie anschließend ordnungsgemäß mit einem modernen Cloud-Dienst. Die alten physischen Medien eignen sich gut als tertiäres Backup, sollten aber nicht Ihr einziger Schutz vor Datenverlust sein.
Nehmen Sie sich dieses Wochenende eine Stunde Zeit, um Backups für Ihr Telefon und Ihren Computer einzurichten. Die Gesamtkosten betragen etwa 10–15 US-Dollar pro Monat plus einmalige Kosten von 80–150 US-Dollar für ein externes Laufwerk, wenn Sie den vollständigen 3-2-1-Schutz wünschen. Die Einrichtung ist unkompliziert, der Wartungsaufwand ist praktisch null und der Schutz, den es bietet, ist eine der besten Technologieinvestitionen, die Sie tätigen können.
Wenn Sie nur eines tun, tun Sie Folgendes: Aktivieren Sie iCloud Backup (iPhone) oder Google One Backup (Android) auf Ihrem Telefon und melden Sie sich auf Ihrem Computer bei Backblaze an. Diese einzige Einrichtungsstunde schützt Sie ein Leben lang vor den häufigsten Formen von Datenverlust – und das für weniger als die Kosten einer Tasse Kaffee pro Woche.
Der Verlust all Ihrer Fotos, Dokumente und Erinnerungen durch ein einziges heruntergefallenes Telefon oder einen Festplattenausfall ist eine der am besten vermeidbaren Katastrophen im modernen Leben. Es gibt eine Lösung, sie ist günstig und einfach. Es gibt keinen guten Grund, darauf zu verzichten. Diese Woche ist die richtige Woche, um dieses Problem zu beheben, und Sie werden besser schlafen, wenn Sie wissen, dass es erledigt ist.