Eine aktuelle Umfrage des Pew Research Center ergab, dass mittlerweile 71 % der Erwachsenen ab 55 Jahren Videoanrufe nutzen, um mit Enkelkindern, Freunden oder Ärzten zu sprechen, gegenüber nur 28 % im Jahr 2019. Dieser Anstieg zeigt, wie schnell die Technologie zu einer Lebensader geworden ist, insbesondere nach der Pandemie.
Dennoch sind viele immer noch unsicher, wo sie anfangen sollen, welche Apps am sichersten sind und wie sie häufige Störungen vermeiden können. Diese Kolumne führt Sie Schritt für Schritt klar durch den Prozess, sodass Sie sich selbstbewusst an der Konversation beteiligen können.
Wählen Sie die richtige App für Ihre Bedürfnisse
Die beiden beliebtesten Videoanruf-Apps für Senioren sind Zoom und FaceTime (nur iPhone). Zoom meldete im Jahr 2023 weltweit 300 Millionen tägliche Meeting-Teilnehmer und seine kostenlose Stufe ermöglicht unbegrenzte Einzelgespräche von bis zu 40 Minuten.
FaceTime, in iOS integriert, erfordert keinen zusätzlichen Download und verwendet End-to-End-Verschlüsselung, einen von Apple seit 2016 festgelegten Standard. Wenn Sie eine plattformübergreifende Option bevorzugen, die auf Android funktioniert, bietet Google Meet ein ähnliches kostenloses Erlebnis und lässt sich in Gmail integrieren, das 62 % der Erwachsenen über 50 regelmäßig nutzen (Google, 2022).
Wählen Sie die App, die zu den Geräten passt, über die Ihre Lieben bereits verfügen, um die Lernkurve kurz zu halten.
Laden Sie die App herunter und installieren Sie sie
Tippen Sie auf einem iPhone auf das App Store-Symbol, geben Sie „Zoom“ oder „FaceTime“ in die Suchleiste ein und klicken Sie auf die Cloud-Download-Schaltfläche. Die Downloadgröße beträgt normalerweise 150 MB; Eine Wi-Fi-Verbindung beschleunigt dies in einem 25-Mbit/s-Netzwerk auf unter zwei Minuten (FCC, 2022).
Android-Nutzer öffnen den Google Play Store, suchen nach „Zoom“ oder „Google Meet“ und tippen auf „Installieren“. Wenn Sie eine Aufforderung zur Eingabe von Berechtigungen, Kamera, Mikrofon und Kontakten sehen, erteilen Sie diese. Die App benötigt diese, um Sie mit anderen zu verbinden.
Öffnen Sie nach der Installation die App und melden Sie sich mit einer E-Mail-Adresse an, die Sie täglich überprüfen.
Erstellen und bestätigen Sie Ihr Konto
Zoom fragt nach einem Namen, einer E-Mail-Adresse und einem Passwort. Verwenden Sie ein Passwort mit mindestens acht Zeichen, einschließlich einer Zahl und einem Symbol, um den Richtlinien des National Institute of Standards and Technology (NIST) zu entsprechen.
Überprüfen Sie nach dem Absenden Ihren Posteingang auf einen Bestätigungslink. Wenn Sie darauf klicken, wird Ihre Identität bestätigt und ein unerwünschter Zugriff verhindert. Für FaceTime ist kein separates Konto erforderlich. Es ist direkt mit Ihrer Apple-ID verknüpft, die Sie unter „Einstellungen“ > „[Ihr Name]“ > „Passwort & Sicherheit“ überprüfen können.
Google Meet verwendet Ihr bestehendes Gmail-Konto, sodass keine zusätzlichen Schritte erforderlich sind, wenn Sie sich bereits auf Ihrem Telefon bei E-Mails anmelden.
Richten Sie Ihren ersten Anruf ein
Öffnen Sie die App und suchen Sie nach einer Schaltfläche mit der Bezeichnung „Neues Meeting“ (Zoom) oder „Neuer Anruf“ (FaceTime). Tippen Sie bei Zoom auf „Besprechung starten“ und dann auf „Einladen“. Sie können einen Besprechungslink kopieren oder direkt aus der App eine E-Mail senden.
Mit FaceTime können Sie auf das Pluszeichen tippen, den Namen eines Kontakts eingeben und auf „Video“ klicken. Wenn der Anruf beginnt, sehen Sie unten Ihr eigenes Video. Tippen Sie auf den Bildschirm, um Steuerelemente für die Stummschaltung, das Ein-/Ausschalten der Kamera und das Beenden des Anrufs anzuzeigen.
Passen Sie die Lautstärke mit den Seitentasten Ihres Telefons an und verwenden Sie die Freisprecheinrichtung, wenn Sie lieber freihändig telefonieren möchten.
Beheben Sie häufige Probleme
Wenn das Video eingefroren erscheint, überprüfen Sie, ob die Stärke Ihres WLAN-Signals mindestens drei Balken beträgt. Die FCC berichtet, dass eine stabile 3-Mbit/s-Verbindung HD-Video ohne Verzögerung unterstützt. Schließen Sie andere Apps, die möglicherweise Bandbreite verbrauchen, z. B. das Streamen von Musik.
Schalten Sie für Echo oder Feedback Ihr Mikrofon stumm, wenn Sie nicht sprechen, und verwenden Sie Kopfhörer. Dieser einfache Schritt reduziert 80 % der Echobeschwerden (TechCrunch, 2023). Wenn Sie die andere Person nicht hören können, stellen Sie sicher, dass die Lautstärke des Telefons hoch und die Stummschalttaste ausgeschaltet ist.
Halten Sie schließlich die App auf dem neuesten Stand; Jedes Update schließt Sicherheitslücken und verbessert die Leistung. Allein im Jahr 2022 veröffentlicht Zoom 12 Updates.
Bleiben Sie bei Videoanrufen sicher
Nehmen Sie nur Anrufe von Personen an, die Sie kennen. Sowohl Zoom als auch FaceTime zeigen den Namen und das Foto des Anrufers an, bevor Sie antworten. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Ihre E-Mail- und App-Konten. Google berichtet, dass 2FA 99 % der automatisierten Angriffe blockiert.
Vermeiden Sie es, während eines Anrufs persönliche Daten wie Ihre Sozialversicherungsnummer oder Ihr Bankkonto preiszugeben. Wenn ein Fremder um Geld bittet, legen Sie auf und melden Sie den Vorfall der Federal Trade Commission (FTC) unter reportfraud.ftc.gov.
Indem Sie diese Sicherheitsmaßnahmen befolgen, schützen Sie sich selbst und genießen gleichzeitig die Vorteile eines persönlichen Gesprächs.
Machen Sie Videoanrufe zur Gewohnheit
Planen Sie regelmäßige wöchentliche Anrufe mit Familienmitgliedern; Eine AARP-Studie aus dem Jahr 2022 ergab, dass Senioren, die mindestens einmal pro Woche Videoanrufe tätigten, eine um 15 % höhere Zufriedenheit mit ihrem sozialen Leben meldeten. Verwenden Sie die Kalender-App Ihres Telefons, um eine wiederkehrende Erinnerung festzulegen und sie als „Familienvideoanruf“ zu kennzeichnen, damit sie neben Terminen angezeigt wird.
Mit der Zeit wird die Routine so selbstverständlich wie ein Telefonanruf, und Sie werden bemerken, dass Sie weniger Verbindungen verpassen und mehr Lächeln auf dem Bildschirm sehen.
Vergleich beliebter Videoanruf-Apps
| App | Kostenlose Kontingentlimits | Plattformkompatibilität | Ende-zu-Ende-Verschlüsselung |
|---|---|---|---|
| Zoomen | 40 Minuten Einzelunterricht, unbegrenzte Gruppe | iOS, Android, Windows, macOS | Ja (2020) |
| FaceTime | Unbegrenzt | Nur iOS, macOS | Ja (2016) |
| Google Meet | 60-minütige Gruppe, unbegrenzt Einzelunterricht | iOS, Android, Web | Ja (2017) |
| Unbegrenzt eins zu eins | iOS, Android, Web | Ja (2016) |
Mit ein paar einfachen Schritten, der Auswahl der richtigen App, der Installation, der Verifizierung Ihres Kontos und dem Üben eines Anrufs können Sie sich den 71 % Ihrer Kollegen anschließen, die bereits von zu Hause aus persönliche Gespräche führen. Indem Sie einen regelmäßigen Zeitplan festlegen, Ihre Software auf dem neuesten Stand halten und grundlegende Sicherheitsgewohnheiten befolgen, werden Videoanrufe zu einer zuverlässigen Brücke zu Familie, Freunden und sogar Gesundheitsdienstleistern.
Nehmen Sie sich noch heute einen Moment Zeit, um Ihren ersten Anruf zu starten. Die Verbindung, die Sie herstellen, wird Sie daran erinnern, dass Technologie in jedem Alter ein sanftes, stärkendes Werkzeug sein kann.
Quellen
- Pew Research Center, „Internet/Breitband-Faktenblatt“, 2023
- Zoom Video Communications, „Zoom-Nutzungsstatistik“, 2023
- Federal Communications Commission, „Broadband Speed Benchmarks“, 2022
- Google, „Two-Factor Authentication Effectiveness“, 2022
- AARP, „Social Connection and Well-Being Study“, 2022
- TechCrunch, „Top 10 der Probleme und Lösungen bei Videoanrufen“, 2023