So unterdrücken Sie Spam-Anrufe und SMS, ohne Menschen zu verpassen, die Sie lieben

Wenn Ihr Telefon vor dem Mittagessen zwölf Mal mit unbekannten Nummern, Autogarantie-Skripten und gefälschten Paketbenachrichtigungen klingelt, sind Sie nicht allein und machen nichts falsch. Bei der Federal Trade Commission gehen jedes Jahr immer noch Millionen von Robocall- und Robotext-Beschwerden ein, und ältere Erwachsene sind häufige Ziele, weil Betrüger wissen, dass ein klingelndes Telefon Dringlichkeit bedeutet.

Die gute Nachricht ist ruhiger. Moderne Telefone verfügen bereits über Tools, die Fremde an die Voicemail weiterleiten, Text-Spam filtern und Junk-E-Mails melden, ohne Sie zum Einsiedler zu machen. Sie benötigen keinen Informatikabschluss.

Sie benötigen etwa zwanzig Minuten, einen Notizblock und die Erlaubnis, alles zu ignorieren, was Geld oder Geheimhaltung erfordert. In dieser Kolumne werden zunächst die Einstellungen mit den höchsten Werten erläutert, dann werden anhand eines freundlich klingenden Textes die Gewohnheiten erläutert, die Betrüger davon abhalten, wieder einzudringen.

Warum der Lärm so laut wurde

Telefonnummern sind für Kriminelle günstig und automatisierte Dialer können innerhalb von Minuten Tausende von Anrufen auslösen. Anrufer-ID-Namen können leicht gefälscht werden, weshalb ein Anruf lokal aussehen oder sogar den Namen einer Bank tragen kann, die nicht Ihre Bank ist.

Die Federal Communications Commission hat die Blockierung auf Trägerebene vorangetrieben und auf vielen Leitungen entsprechende Tools gefordert, aber kein Netzwerk fängt alles ab. Spam-SMS verwenden häufig Smishing, eine gefälschte SMS, die versucht, Sie dazu zu bringen, auf einen Link zu einer Lieferung, einer Mautgebühr oder einem gesperrten Konto zu tippen.

Erwachsene über 50 sind nicht leichtgläubig, wenn sie innehalten, wenn eine Nachricht offiziell aussieht. Sie werden professionell ins Visier genommen. Ihr Ziel ist nicht vollkommene Stille. Ihr Ziel ist ein Telefon, das bei Personen in Ihren Kontakten klingelt, Fremde durch einen Filter schickt und Ihnen nie beibringt, zuerst zu tippen und dann nachzudenken.

iPhone: Unbekannte Anrufer stumm schalten und Texte filtern

Öffnen Sie auf einem neueren iPhone „Einstellungen“, dann „Telefon“ und aktivieren Sie dann „Unbekannte Anrufer stumm schalten“. Anrufe von Nummern, die nicht in Ihren Kontakten enthalten sind, aktuelle ausgehende Anrufe oder Siri-Vorschläge werden ohne Klingeln direkt an die Voicemail weitergeleitet.

Dieser einzelne Schalter beendet die meisten Unterbrechungen am Esstisch. Öffnen Sie als Nächstes „Einstellungen“, dann „Nachrichten“ und dann „Unbekannte Absender filtern“, damit Textnachrichten von Personen, die nicht in den Kontakten enthalten sind, in einer separaten Liste landen.

Öffnen Sie einen Text, der nach Junk-Text aussieht, tippen Sie auf „Junk melden“, wenn er angeboten wird, und löschen Sie ihn. Tippen Sie nicht auf Links, um zu sehen, was passiert. Wenn Sie eine Arztpraxis oder Apotheke nutzen, die über rotierende Nummern anruft, fügen Sie die veröffentlichte Hauptnummer zu Ihren Kontakten hinzu, nachdem Sie sie auf einer Abrechnung oder auf einer offiziellen Website überprüft haben.

Personen, die Sie über eine neue Nummer erreichen müssen, können eine Voicemail hinterlassen und Sie können über eine Nummer zurückrufen, der Sie bereits vertrauen. Das ist nicht unhöflich. So vorsichtig gehen Erwachsene mit einem Computer um, der in die Tasche passt.

Android: Spam-Schutz und Benachrichtigungen über verifizierte Anrufe

Öffnen Sie auf vielen Android-Telefonen mit der Phone by Google-App die Telefon-App, tippen Sie auf das Dreipunktmenü, dann auf Einstellungen und dann auf Spam und Anrufbildschirm. Aktivieren Sie den Spam-Schutz und, falls verfügbar, die Anrufer-ID- und Spam-Optionen, damit verdächtiger Spam gekennzeichnet wird.

Einige Pixel-Telefone verfügen über einen Anrufbildschirm, der unbekannte Anrufer auffordert, einen Grund anzugeben, bevor Ihr Telefon klingelt. Suchen Sie auf Samsung-Geräten unter „Telefoneinstellungen“ nach Spamschutz oder einer ähnlichen Sperrlistenfunktion, da die Menünamen je nach Modell und Mobilfunkanbieter variieren.

Aktivieren Sie in Nachrichten den Spam-Schutz, falls angezeigt, und melden Sie Junk-Texte, anstatt auf jeden zufälligen Kurzcode mit STOP zu antworten, da Antworten einigen Betreibern eine funktionierende Nummer bestätigen können. Speichern Sie wichtige Klinik-, Apotheken- und Familiennummern als Kontakte mit Klarnamen.

Wenn eine Mobilfunkanbieter-App eine zusätzliche Robocall-Blockierung bietet, aktivieren Sie diese. Zuerst kostenlose integrierte Tools. Bezahlte Apps nur, wenn die Tools Ihres Anbieters nach einer Woche ehrlicher Nutzung immer noch eine Flut hinterlassen.

Carrier Tools und die nationale Do-Not-Call-Liste

Registrieren Sie Ihre Nummer im National Do Not Call Registry unter donotcall.gov, falls Sie dies noch nicht getan haben. Es wird Kriminelle nicht aufhalten, aber es reduziert die Anzahl der Anrufe von seriösen Telemarketern, die sich an die Regeln halten.

Überprüfen Sie dann Ihr Mobilfunkanbieterkonto auf kostenlose Robocall-Blockierungsfunktionen. Große Mobilfunkanbieter haben Tools mit Namen angeboten, die sich im Laufe der Zeit ändern, oft unter Kontosicherheit oder Anrufschutzmenüs auf ihren Websites oder Apps.

Schalten Sie den stärksten kostenlosen Filter ein, der noch Kontakte zulässt. Wenn Sie einen Festnetzanschluss und ein Mobiltelefon haben, schützen Sie beide. Betrüger wechseln die Kanäle. Notieren Sie die Supportnummer Ihres Mobilfunkanbieters auf Ihrer Rechnung und nicht in einem Popup-Fenster, damit Sie ihn anrufen können, wenn eine Einstellung verwirrend wird.

Vermeiden Sie zufällige Websites, die gegen eine monatliche Gebühr eine magische Spam-Behebung versprechen, bevor Sie die kostenlosen Ebenen genutzt haben, für die Sie bereits mit Ihrem Telefonplan bezahlen.

Texte, Links und die eine Gewohnheit, die die meisten Verluste verhindert

Der meiste Geldverlust durch Telefonbetrug beginnt immer noch mit einem überstürzten Antippen oder einem gesprochenen Code. Eine sichere Gewohnheit ist einfach. Wenn in einer SMS oder einem Anruf behauptet wird, dass es sich um Ihre Bank, Medicare, ein Lieferunternehmen oder eine Regierungsbehörde handelt, legen Sie auf oder löschen Sie die Nachricht.

Öffnen Sie die offizielle App, die Sie bereits installiert haben, oder wählen Sie die auf Ihrer Karte oder Ihrem Kontoauszug aufgedruckte Nummer. Lesen Sie niemals jemandem, der Sie angerufen hat, einen Einmalpasscode laut vor. Diese Codes existieren, um Fremde fernzuhalten.

Seien Sie auch vorsichtig bei Texten, die besagen, dass Ihr Enkelkind in Schwierigkeiten ist und Geschenkkarten benötigt. Rufen Sie Ihr Enkelkind oder dessen Eltern unter einer bekannten Nummer an. Das FBI und die FTC wiederholen diese Muster seit Jahren, weil sie immer noch daran arbeiten, Menschen in Eile zu lieben.

Wenn Sie bereits auf einen fehlerhaften Link getippt haben, geben Sie keine Passwörter ein. Führen Sie ein Geräte-Update durch, ändern Sie bei Bedarf das Passwort auf einem anderen Gerät und rufen Sie Ihre Bank an, wenn Sie Kartendaten weitergegeben haben.

Scham hilft Betrügern. Ein ruhiger Reset hilft Ihnen.

Erstellen Sie eine Familienzulassungsliste und überprüfen Sie diese vierteljährlich

Verbringen Sie zehn Minuten damit, eine Liste mit zugelassenen Kontakten zu erstellen: Kinder, Geschwister, Nachbarn, die nach Ihnen sehen, Ärzte, eine Apotheke, eine Kirchen- oder Gemeindegruppe und die nicht für Notfälle zuständige örtliche Polizei, falls Sie diese nutzen. Fügen Sie Ihre eigenen App-Benachrichtigungen für das Arztportal hinzu, damit Sie sie erkennen.

Löschen Sie einmal pro Saison alte Auftragnehmernummern und ungerade Einträge, die Sie nicht kennen. Wenn erwachsene Kinder einen Teil Ihrer Technik bedienen, bitten Sie sie, bei Ihnen zu sitzen, während Sie die Stummschaltung für unbekannte Anrufer umschalten, und das Telefon nicht wegzunehmen.

Sie sollten weiterhin in der Lage sein, Anrufe zu tätigen, Kontaktanrufe zu empfangen und Voicemails abzurufen. Feiern Sie den ersten ruhigen Abend. Diese Stille bedeutet nicht, dass Sie weniger gesellig werden. Es ist die Maschine, die endlich zu Ihrem tatsächlichen sozialen Umfeld passt.

Wenn eine echte Person Sie nicht erreichen kann, weil ihre Nummer neu ist, hinterlässt sie eine Nachricht. Sie rufen nach Ihrem Zeitplan zurück. Das ist der Einsatz von Technologie für Erwachsene, keine Angst.

Ein leiseres Telefon ist eine Verbesserung der Lebensqualität, kein Luxus. Nutzen Sie zuerst die kostenlosen Schalter: Unbekannte Anrufer stummschalten oder überprüfen, unbekannte SMS filtern, Spam-Tools des Mobilfunkanbieters aktivieren und sich in die nationale „Do Not Call“-Liste eintragen.

Führen Sie eine saubere Kontaktliste, damit die Menschen, die Sie lieben, weiterhin anrufen. Wenn eine Nachricht versucht, Sie mit Angst oder Gewinnen zu überschütten, machen Sie es langsamer und überprüfen Sie es auf einem Kanal, dem Sie bereits vertrauen.

Man muss nicht jedes Menü ewig verstehen. Sie müssen nur eine sorgfältige Einrichtung abschließen und sich dann angewöhnen, keine Überraschungen zu erleben. Wenn Sie eine Einstellung verwirrt, schreiben Sie den genauen Bildschirmnamen auf ein Papier und bitten Sie einen Patientenhelfer, einmal darüber zu gehen, während Sie das Telefon halten.

Kleine Siege zählen. Das Ziel ist einfach: weniger vorgetäuschte Notfälle, mehr echte Gespräche.

Quellen

• Verbraucherberatung der Federal Trade Commission, Robocall und Robotext
• Federal Communications Commission, Übersicht über Robocall-Blockierung und Verbrauchertools
• Nationales Do-Not-Call-Register, donotcall.gov
• Apple-Support, Dokumentation zum Stummschalten unbekannter Anrufer und zum Filtern von Nachrichten
• Google-Support, Spam-Schutz für Telefon-Apps und Hilfeseiten zum Anrufbildschirm