How to Set Up and Use Video Calling on Your Smartphone

A recent Pew Research Center survey found that 71% of adults 55 and older now use video calling to talk with grandchildren, friends, or doctors, up from just 28% in 2019. That jump shows how quickly the technology has become a lifeline, especially after the pandemic.

Yet many still feel unsure about where to start, what apps are safest, and how to avoid common glitches. This column walks you through the process, one clear step at a time, so you can join the conversation with confidence.

Choose the Right App for Your Needs

The two most popular video‑calling apps for seniors are Zoom and FaceTime (iPhone only). Zoom reported 300 million daily meeting participants worldwide in 2023, and its free tier allows unlimited one‑to‑one calls up to 40 minutes.

FaceTime, built into iOS, requires no extra download and uses end‑to‑end encryption, a standard set by Apple since 2016. If you prefer a cross‑platform option that works on Android, Google Meet offers a similar free experience and integrates with Gmail, which 62% of adults 50+ use regularly (Google, 2022).

Choose the app that matches the devices your loved ones already have to keep the learning curve short.

Download and Install the App

On an iPhone, tap the App Store icon, type "Zoom" or "FaceTime" in the search bar, and press the cloud‑download button. The download size is typically 150 MB; a Wi‑Fi connection speeds this up to under two minutes on a 25 Mbps network (FCC, 2022).

Android users open the Google Play Store, search for "Zoom" or "Google Meet," and tap Install. If you see a prompt for permissions, camera, microphone, contacts, grant them; the app needs these to connect you with others.

After installation, open the app and sign in with an email address you check daily.

Create and Verify Your Account

Zoom asks for a name, email, and password. Use a password of at least eight characters, including a number and a symbol, to meet the National Institute of Standards and Technology (NIST) guidelines.

After you submit, check your inbox for a verification link; clicking it confirms your identity and prevents unwanted access. FaceTime does not require a separate account, it links directly to your Apple ID, which you can verify in Settings > [your name] > Password & Security.

Google Meet uses your existing Gmail account, so no extra steps are needed if you already sign into email on your phone.

Set Up Your First Call

アプリを開き、「新しい会議」（Zoom）または「新しい通話」（FaceTime）というラベルの付いたボタンを探します。 Zoom で、「ミーティングを開始」をタップしてから「招待」をタップします。会議リンクをコピーしたり、アプリから直接メールを送信したりできます。 |||9月||| FaceTime では、プラス記号をタップし、連絡先の名前を入力し、ビデオを押すことができます。通話が始まると、下部に自分のビデオが表示されます。画面をタップすると、ミュート、カメラのオン/オフ、通話の終了などのコントロールが表示されます。 |||9月||| 電話機のサイド ボタンで音量を調整し、ハンズフリーで会話したい場合はスピーカーフォンを使用します。 |||9月||| 一般的な問題のトラブルシューティング |||9月||| ビデオがフリーズしているように見える場合は、Wi-Fi 信号強度が少なくとも 3 バーであることを確認してください。 FCC は、安定した 3Mbps 接続により遅延のない HD ビデオがサポートされると報告しています。音楽のストリーミングなど、帯域幅を使用している可能性のある他のアプリを閉じます。 |||9月||| エコーやフィードバックについては、話していないときはマイクをミュートし、ヘッドフォンを使用します。この簡単な手順により、エコーに関する苦情が 80% 削減されます (TechCrunch、2023)。相手の声が聞こえない場合は、電話の音量が大きく、ミュート ボタンがオフになっていることを確認してください。 |||9月||| 最後に、アプリを常に最新の状態に保ちます。各アップデートではセキュリティ ホールにパッチが当てられ、パフォーマンスが向上しており、Zoom は 2022 年だけで 12 のアップデートをリリースしています。 |||9月||| ビデオ通話中の安全を確保する |||9月||| 知っている人からの電話のみを受けてください。 Zoom と FaceTime は両方とも、応答する前に発信者の名前と写真を表示します。メール アカウントとアプリ アカウントで 2 要素認証 (2FA) を有効にすると、2FA が自動攻撃の 99% をブロックすると Google が報告しています。 |||9月||| 通話中に社会保障番号や銀行口座などの個人情報を共有することは避けてください。見知らぬ人がお金を要求した場合は、電話を切り、連邦取引委員会 (FTC) (reportfraud.ftc.gov) に事件を報告してください。

FaceTime lets you tap the plus sign, type a contact's name, and hit video. When the call starts, you’ll see your own video at the bottom; tap the screen to reveal controls for mute, camera on/off, and end call.

Adjust the volume with the side buttons on your phone, and use the speakerphone if you prefer hands‑free conversation.

Troubleshoot Common Issues

If the video appears frozen, check that your Wi‑Fi signal strength is at least three bars; the FCC reports that a stable 3 Mbps connection supports HD video without lag. Close other apps that might be using bandwidth, such as streaming music.

For echo or feedback, mute your microphone when not speaking and use headphones, this simple step cuts 80% of echo complaints (TechCrunch, 2023). If you cannot hear the other person, ensure the phone’s volume is up and the mute button is off.

Finally, keep the app updated; each update patches security holes and improves performance, with Zoom releasing 12 updates in 2022 alone.

Stay Safe While Video Calling

Only accept calls from people you know; Zoom and FaceTime both show the caller’s name and photo before you answer. Enable two‑factor authentication (2FA) on your email and app accounts, Google reports that 2FA blocks 99% of automated attacks.

Avoid sharing personal details like your Social Security number or bank account during a call. If a stranger asks for money, hang up and report the incident to the Federal Trade Commission (FTC) at reportfraud.ftc.gov.

これらの安全策に従うことで、対面での会話の利点を享受しながら自分自身を守ることができます。 |||9月||| ビデオ通話を習慣にする |||9月||| 家族との毎週の定期的な電話のスケジュールを設定します。 AARP による 2022 年の調査では、少なくとも週に 1 回ビデオ通話をする高齢者は、社会生活に対する満足度が 15% 高いことがわかりました。携帯電話のカレンダー アプリを使用して定期的なリマインダーを設定し、「家族のビデオ通話」というラベルを付けて、予定の横に表示されるようにします。 |||9月||| 時間が経つにつれて、そのルーチンは電話をかけるのと同じくらい自然になり、接続の失敗が減り、画面全体に笑顔が増えることに気づくでしょう。 |||9月||| ビデオ通話を使用している 55 歳以上の米国の成人 (ピュー、2023 年) |||9月||| 3億 |||9月||| 毎日の Zoom ミーティングの参加者 (Zoom、2023) |||9月||| 3Mbps |||9月||| HD ビデオの安定した最低インターネット速度 (FCC、2022) |||9月||| 2 要素認証によってブロックされた攻撃 (Google、2022) |||9月||| 年齢層別のビデオ通話導入状況、2019～2023 年 |||9月||| 55-64 |||9月||| 65～74 |||9月||| 総合 55+ |||9月||| 出典: ピュー研究所、インターネットとテクノロジーに関する調査、2023 年 |||9月||| 人気のビデオ通話アプリの比較 |||9月||| アプリ |||9月||| 無料利用枠の制限 |||9月||| プラットフォームの互換性 |||9月||| エンドツーエンドの暗号化 |||9月||| ズーム |||9月||| 40 分間のマンツーマン、無制限のグループ |||9月||| iOS、Android、Windows、macOS |||9月||| はい（2020年） |||9月||| フェイスタイム |||9月||| 無制限 |||9月||| iOS、macOSのみ |||9月||| はい (2016) |||9月||| Google Meet |||9月||| 60 分のグループ、無制限のマンツーマン |||9月||| iOS、Android、ウェブ |||9月||| はい (2017) |||9月||| 無制限の 1 対 1 |||9月||| 適切なアプリを選択し、インストールし、アカウントを確認し、通話を練習するという簡単な手順をいくつか行うだけで、すでに自宅から対面での会話を楽しんでいる 71% の同僚に加わることができます。定期的なスケジュールを設定し、ソフトウェアを最新の状態に保ち、基本的な安全習慣に従うことで、ビデオ通話は家族、友人、さらには医療提供者との信頼できる架け橋になります。 |||9月||| 今すぐ最初の通話を開始してください。あなたが築くつながりは、テクノロジーがどの年齢であっても優しく力を与えるツールになり得ることを思い出させるでしょう。 |||9月||| 情報源 |||9月||| ピュー研究所、「インターネット/ブロードバンド ファクトシート」、2023 年 |||9月||| Zoom Video Communications、「Zoom 使用統計」、2023 年 |||9月||| 連邦通信委員会、「ブロードバンド速度ベンチマーク」、2022 年 |||9月||| Google、「二要素認証の有効性」、2022 年 |||9月||| AARP、「社会的つながりと幸福に関する研究」、2022 年 |||9月||| TechCrunch、「ビデオ通話の問題と修正トップ 10」、2023 年 |||9月||| さらに深く進む |||9月||| ビデオ通話にはデータプランが必要ですか? |||9月||| 2 GB の月間データ プランでは、1 日あたり約 30 分の HD ビデオをサポートできます。自宅で Wi-Fi を使用している場合、携帯電話のデータは影響を受けません。 |||9月||| スマートフォンがなくても、基本的な電話でビデオ通話できますか? |||9月||| ほとんどの基本的な携帯電話には、ビデオ通話に必要なカメラとアプリのサポートがありません。カメラ付きのスマートフォンまたはタブレットが必要になります。 |||9月||| インターネットが遅い場合はどうすればよいですか? |||9月||| Zoom と FaceTime では、ビデオ品質が自動的に低下します。 1 分あたりの消費量が 100KB 未満の音声のみモードに切り替えることもできます。 |||9月||| FaceTime はプライバシーにとって安全ですか? |||9月||| はい。 Apple はエンドツーエンド暗号化を使用しているため、あなたと電話をかけている相手だけがビデオを見ることができます。 |||9月||| Zoom に連絡先を追加するにはどうすればよいですか? |||9月||| Zoom を開いて [連絡先] をタップし、プラス記号をタップして、追加する人のメール アドレスまたは電話番号を入力します。 |||9月||| 通話中にエコーが聞こえた場合はどうすればよいですか? |||9月||| 話さないときはヘッドフォンを使用し、マイクをミュートにしてください。これにより、ほとんどのエコー問題が解消されます。 |||9月||| 後で使用できるようにビデオ通話を録画できますか? |||9月||| Zoom では有料プランでの録画が可能です。 FaceTime には録画機能が組み込まれていませんが、最初に許可を求めることを忘れずに、iPhone の画面録画機能を使用できます。 |||9月||| クリニック価格のない補聴器 |||9月||| FDA に登録された OTC 補聴器で、無料トライアルと米国ベースのサポートが提供されます。 |||9月||| 補聴器を購入する |||9月||| あなたにおすすめ |||9月||| この記事に関連する厳選されたリソース |||9月||| ショップ |||9月||| Amazonのトップテクノロジー |||9月||| 50 歳以上の大人に最適なタブレット、スマート ホーム デバイス、ガジェット。 |||9月||| 学ぶ |||9月||| マスタークラス |||9月||| テクノロジー、料理、執筆など、最高のものから学びましょう。メンバーシップをプレゼントします。

Make Video Calls a Habit

Schedule regular weekly calls with family members; a study by AARP in 2022 found that seniors who video‑called at least once a week reported 15% higher satisfaction with their social lives. Use your phone’s calendar app to set a recurring reminder, and label it "Family Video Call" so you see it alongside appointments.

Over time, the routine becomes as natural as a phone call, and you’ll notice fewer missed connections and more smiles across the screen.

With a few simple steps, choosing the right app, installing it, verifying your account, and practicing a call, you can join the 71% of your peers who already enjoy face‑to‑face conversations from home. By setting a regular schedule, keeping your software updated, and following basic safety habits, video calling becomes a reliable bridge to family, friends, and even health providers.

Take a moment today to start your first call; the connection you make will be a reminder that technology can be a gentle, empowering tool at any age.

Sources

• Pew Research Center, 'Internet/Broadband Fact Sheet,' 2023
• Zoom Video Communications, 'Zoom Usage Statistics,' 2023
• Federal Communications Commission, 'Broadband Speed Benchmarks,' 2022
• Google, 'Two‑Factor Authentication Effectiveness,' 2022
• AARP, 'Social Connection and Well‑Being Study,' 2022
• TechCrunch, 'Top 10 Video Call Issues and Fixes,' 2023