**By James** | *Tech Made Simple*
Last week, my neighbor Sarah mentioned she hadn't seen her grandson's face in three months. Not because he lives far away -- though he does, in Seattle -- but because she wasn't sure how to set up video calling on her iPad. "I'm afraid I'll press the wrong button and break something," she told me.
She's not alone. The technology that connects us to the people we love most can feel intimidating when you're setting it up for the first time. But here's the truth: video calling is one of the most rewarding technologies you can master. Once it's working, you'll wonder how you ever managed without seeing your grandchildren's faces light up when you answer their call.
Today, I'm going to walk you through setting up video calling on whatever device you have -- iPhone, iPad, Android phone or tablet, or computer. By the end of this guide, you'll be ready for your first video call.
## Understanding Video Calling First
Before we dive into buttons and settings, let's understand what video calling actually is. Think of it like a telephone call, except both people can see each other through their device's camera. The video and audio travel through your internet connection instead of phone lines.
This means two things matter: you need a camera (all modern phones, tablets, and most laptops have one built in), and you need internet (either WiFi at home or cellular data on your phone).
The good news? Video calling doesn't use your cellular phone minutes. The potentially confusing news? There are several different apps that do video calling, and you need to use the same app as the person you're calling.
|||SET||| ## Escolhendo o aplicativo certo para sua família |||SET||| É aqui que muitas pessoas ficam presas: qual aplicativo você deve usar? A resposta não é qual é o “melhor” – mas sim qual deles seus netos já usam. |||SET||| Antes de configurar qualquer coisa, envie uma mensagem de texto ou ligue para quem deseja bater um papo por vídeo com você e pergunte: "Qual aplicativo de vídeo você prefere?" Eles apreciarão ser solicitados e você evitará a instalação de três aplicativos diferentes. |||SET||| Dito isto, aqui está o que você precisa saber sobre cada um: |||SET||| **FaceTime** funciona apenas entre dispositivos Apple (iPhone, iPad, Mac). Se você tem um iPhone e seus netos têm iPhones, ele já está instalado e é mais fácil de usar. Você não pode usá-lo para ligar para alguém com um telefone Android. |||SET||| **WhatsApp** funciona em tudo: iPhones, Androids, tablets, computadores. É propriedade do Facebook, mas é separado do Facebook. Muitas famílias preferem porque todos podem participar, independentemente do dispositivo. |||SET||| O **Zoom** se tornou popular durante a pandemia e funciona em todos os dispositivos. É particularmente bom para chamadas em grupo com vários netos ao mesmo tempo. A versão gratuita limita as chamadas em grupo a 40 minutos, o que geralmente é suficiente. |||SET||| O **Facebook Messenger** funciona se você e seus netos usam o Facebook. Está integrado no aplicativo do Facebook. |||SET||| O **Google Meet** (às vezes chamado de Google Duo) vem pré-instalado em telefones Android e também funciona em iPhones. |||SET||| ## Configurando no iPhone ou iPad |||SET||| Vamos começar com os dispositivos Apple, já que o FaceTime é a opção mais simples se todo mundo tiver Apple. |||SET||| ### Para FaceTime:## Choosing the Right App for Your Family
Here's where many people get stuck: which app should you use? The answer isn't about which is "best" -- it's about which one your grandchildren already use.
Before setting anything up, text or call whoever wants to video chat with you and ask: "Which video app do you prefer?" They'll appreciate being asked, and you'll avoid installing three different apps.
That said, here's what you need to know about each:
**FaceTime** works only between Apple devices (iPhone, iPad, Mac). If you have an iPhone and your grandchildren have iPhones, this is already installed and easiest to use. You can't use it to call someone with an Android phone.
**WhatsApp** works on everything -- iPhones, Androids, tablets, computers. It's owned by Facebook but is separate from Facebook. Many families prefer it because everyone can join regardless of their device.
**Zoom** became popular during the pandemic and works on all devices. It's particularly good for group calls with multiple grandchildren at once. The free version limits group calls to 40 minutes, which is usually plenty.
**Facebook Messenger** works if both you and your grandchildren use Facebook. It's built into the Facebook app.
**Google Meet** (sometimes called Google Duo) comes pre-installed on Android phones and works on iPhones too.
## Setting Up on iPhone or iPad
Let's start with Apple devices since FaceTime is the simplest option if everyone has Apple.
### For FaceTime:
1. **Abra Configurações** (o ícone de engrenagem cinza na tela inicial) 2. **Role para baixo e toque em "FaceTime"** 3. **Certifique-se de que o botão de alternância na parte superior esteja verde** (se estiver cinza, toque nele para ligá-lo) 4. **Verifique se seu número de telefone e/ou endereço de e-mail aparecem** em "Você pode ser contatado pelo FaceTime em" |||SET||| É isso para configuração. Para fazer sua primeira ligação: |||SET||| 1. **Abra o aplicativo FaceTime** (ícone branco com uma câmera de vídeo) 2. **Toque no botão +** no canto superior direito 3. **Digite o nome do seu neto** (se ele estiver em seus contatos) ou o número de telefone dele 4. **Toque no ícone da câmera de vídeo** ao lado do nome |||SET||| Quando alguém ligar para você no FaceTime, você verá o nome e dois botões: Aceitar (verde) ou Recusar (vermelho). Toque em Aceitar e você estará conectado. |||SET||| ### Para WhatsApp no iPhone/iPad: |||SET||| Escolha do Editor · Relacionado a este artigo |||SET||| Confiança e Vontade |||SET||| Proteja sua família com um plano patrimonial. Testamentos a partir de US$ 159, trustes a partir de US$ 399. |||SET||| Veja detalhes → |||SET||| Compre relacionado na Amazon |||SET||| Podemos ganhar uma comissão por compras qualificadas. As escolhas são escolhidas para adultos com mais de 50 anos.
That's it for setup. To make your first call:
1. **Open the FaceTime app** (white icon with a video camera) 2. **Tap the + button** in the top right 3. **Type your grandchild's name** (if they're in your contacts) or their phone number 4. **Tap the video camera icon** next to their name
When someone calls you on FaceTime, you'll see their name and two buttons: Accept (green) or Decline (red). Tap Accept, and you're connected.
### For WhatsApp on iPhone/iPad:
1. **Abra a App Store** (ícone azul com "A" branco) 2. **Toque no ícone de pesquisa** no canto inferior direito 3. **Digite "WhatsApp" e toque no ícone de download na nuvem** para instalar 4. **Abra o WhatsApp e siga as instruções** para verificar seu número de telefone (você receberá uma mensagem de texto com um código) 5. **Permitir que o WhatsApp acesse seus contatos** quando solicitado – isso ajuda você a encontrar seus netos facilmente |||SET||| Para fazer uma chamada no WhatsApp: |||SET||| 1. **Toque na guia "Chamadas"** na parte inferior 2. **Toque no ícone do telefone com um +** no canto superior direito 3. **Encontre o nome do seu neto** 4. **Toque no ícone da câmera de vídeo** ao lado do nome |||SET||| ## Configuração em telefones e tablets Android |||SET||| Dispositivos Android normalmente vêm com o Google Meet (antigo Duo) já instalado, mas o WhatsApp também é extremamente popular. |||SET||| ### Para o Google Meet: |||SET||| 1. **Encontre e abra o app Meet** (pode estar em uma pasta chamada "Google") 2. **Faça login com sua conta do Google** (o mesmo e-mail que você usa para o Gmail) 3. **Permitir acesso à sua câmera e microfone** quando solicitado 4. **Toque em "Começar"** |||SET||| Para ligar para alguém: |||SET||| 1. **Toque em "Nova chamada"** ou na barra de pesquisa 2. **Pesquise o nome do seu neto** ou digite o número de telefone dele 3. **Toque no ícone de vídeo** |||SET||| Um recurso útil do Android: se seu neto ligar para você pelo Meet e você perder, você verá a chamada perdida em seu aplicativo de telefone normal, facilitando o retorno da chamada. |||SET||| ### Para WhatsApp no Android: |||SET||| 1. **Abra a Google Play Store** (ícone de triângulo colorido) 2. **Toque na barra de pesquisa e digite "WhatsApp"** 3. **Toque em "Instalar"** 4. **Abra o WhatsApp e verifique seu número de telefone** 5. **Permitir acesso a contatos, câmera e microfone** |||SET||| O processo de chamada é idêntico ao do iPhone: guia Chamadas → ícone + → escolha contato → ícone da câmera de vídeo. |||SET||| ## Configurando em um computador (Windows ou Mac) |||SET||| As videochamadas de um computador oferecem uma tela maior, que muitos avós preferem. Você precisará de uma câmera – a maioria dos laptops possui uma embutida na parte superior da tela. Os computadores desktop podem precisar de uma webcam externa (uma pequena câmera que se prende ao monitor, disponível em qualquer loja de eletrônicos por US$ 30-60).
To make a call in WhatsApp:
1. **Tap the "Calls" tab** at the bottom 2. **Tap the phone icon with a +** in the top right 3. **Find your grandchild's name** 4. **Tap the video camera icon** next to their name
## Setting Up on Android Phones and Tablets
Android devices typically come with Google Meet (formerly Duo) already installed, but WhatsApp is also extremely popular.
### For Google Meet:
1. **Find and open the Meet app** (it might be in a folder called "Google") 2. **Sign in with your Google account** (the same email you use for Gmail) 3. **Allow access to your camera and microphone** when asked 4. **Tap "Get Started"**
To call someone:
1. **Tap "New call"** or the search bar 2. **Search for your grandchild's name** or type their phone number 3. **Tap the video icon**
One helpful Android feature: if your grandchild calls you through Meet and you miss it, you'll see the missed call in your regular phone app, making it easy to call back.
### For WhatsApp on Android:
1. **Open the Google Play Store** (colorful triangle icon) 2. **Tap the search bar and type "WhatsApp"** 3. **Tap "Install"** 4. **Open WhatsApp and verify your phone number** 5. **Allow access to contacts, camera, and microphone**
The calling process is identical to iPhone: Calls tab → + icon → choose contact → video camera icon.
## Setting Up on a Computer (Windows or Mac)
Video calling from a computer gives you a bigger screen, which many grandparents prefer. You'll need a camera -- most laptops have one built into the top of the screen. Desktop computers may need an external webcam (a small camera that clips onto your monitor, available at any electronics store for $30-60).
|||SET||| ### Para zoom em qualquer computador: |||SET||| 1. **Abra seu navegador** (Chrome, Safari, Edge, Firefox – não importa) 2. **Acesse zoom.us** 3. **Clique em "Inscreva-se, é grátis"** no canto superior direito 4. **Insira seu endereço de e-mail** e crie uma senha 5. **Baixe o aplicativo Zoom** quando solicitado (é pequeno e pode ser instalado rapidamente) |||SET||| Para participar de uma chamada quando seu neto lhe enviar um link do Zoom: |||SET||| 1. **Clique no link** em seu e-mail ou mensagem de texto 2. **Clique em "Open Zoom Meetings"** quando seu navegador solicitar 3. **Clique em "Participar com vídeo"** 4. **Clique em "Ingressar com Áudio do Computador"** |||SET||| Você está dentro! A primeira vez leva alguns cliques extras enquanto seu computador aprende a confiar no aplicativo Zoom. |||SET||| Para iniciar sua própria chamada e convidar outras pessoas: |||SET||| 1. **Abrir Zoom** 2. **Clique em "Nova Reunião"** 3. **Clique em "Convidar"** na parte inferior 4. **Copie o link do convite e envie** por mensagem de texto ou e-mail |||SET||| ### Para WhatsApp no computador: |||SET||| O WhatsApp no computador requer que você primeiro o configure no seu telefone. |||SET||| 1. **Acesse web.whatsapp.com** 2. **Abra o WhatsApp no seu telefone** 3. **Toque nos três pontos (Android) ou Configurações (iPhone)** 4. **Toque em "Dispositivos vinculados"** 5. **Toque em "Vincular um dispositivo"** 6. **Aponte a câmera do seu telefone para o código QR** na tela do seu computador |||SET||| Uma vez vinculado, você pode fazer chamadas do seu computador como no telefone, com a vantagem de uma tela maior. |||SET||| ## A primeira chamada: o que esperar |||SET||| Veja o que acontecerá quando você fizer ou receber sua primeira videochamada para não ser pego de surpresa: |||SET||| **Você se verá primeiro.** A maioria dos aplicativos mostra o que sua câmera vê antes de conectar. Isso é normal – você não está ligando para si mesmo. É apenas uma prévia para que você possa verificar se está enquadrado e se a iluminação está decente. |||SET||| **Haverá um som de toque.** Assim como em uma ligação normal, você ouvirá um toque enquanto espera a outra pessoa atender.### For Zoom on Any Computer:
1. **Open your web browser** (Chrome, Safari, Edge, Firefox -- doesn't matter) 2. **Go to zoom.us** 3. **Click "Sign Up, It's Free"** in the top right 4. **Enter your email address** and create a password 5. **Download the Zoom app** when prompted (it's small and installs quickly)
To join a call when your grandchild sends you a Zoom link:
1. **Click the link** in your email or text message 2. **Click "Open Zoom Meetings"** when your browser asks 3. **Click "Join with Video"** 4. **Click "Join with Computer Audio"**
You're in! The first time takes a few extra clicks as your computer learns to trust the Zoom app.
To start your own call and invite others:
1. **Open Zoom** 2. **Click "New Meeting"** 3. **Click "Invite"** at the bottom 4. **Copy the invitation link and send it** via text or email
### For WhatsApp on Computer:
WhatsApp on computer requires that you first have it set up on your phone.
1. **Go to web.whatsapp.com** 2. **Open WhatsApp on your phone** 3. **Tap the three dots (Android) or Settings (iPhone)** 4. **Tap "Linked Devices"** 5. **Tap "Link a Device"** 6. **Point your phone camera at the QR code** on your computer screen
Once linked, you can make calls from your computer just like on your phone, with the bonus of a bigger screen.
## The First Call: What to Expect
Here's what will happen when you make or receive your first video call, so you're not caught off guard:
**You'll see yourself first.** Most apps show you what your camera sees before connecting. This is normal -- you're not calling yourself. It's just a preview so you can check that you're in frame and the lighting is decent.
**There will be a ringing sound.** Just like a regular phone call, you'll hear ringing while waiting for the other person to pick up.
**Quando eles atenderem, vocês dois se verão.** Seu neto aparecerá na grande parte da tela. Geralmente você se verá em uma pequena caixa no canto. Algumas pessoas acham isso perturbador no início – muitas vezes você pode esconder esta pequena caixa, se preferir. |||SET||| **Falar e ouvir funciona como um telefonema.** Você não precisa fazer nada de especial. Fale normalmente. O microfone captará sua voz. |||SET||| **Encerrando a chamada.** Procure um ícone de telefone vermelho ou um botão que diz "Terminar" ou "Sair". Toque uma vez quando estiver pronto para desligar. |||SET||| ## Solução dos três problemas mais comuns |||SET||| **Problema 1: "Eles não conseguem me ouvir" ou "Não consigo ouvi-los"** |||SET||| Verifique se o volume está alto. Em telefones e tablets, use os botões físicos de volume laterais. Nos computadores, verifique o ícone do alto-falante no canto da tela. No aplicativo de vídeo, procure o ícone de um microfone – se houver uma linha nele, toque nele para ativar o som. |||SET||| **Problema 2: "O vídeo está congelado" ou "Está instável"** |||SET||| Isso significa que sua conexão com a Internet está lenta no momento. Se você estiver usando WiFi, tente se aproximar do roteador (a caixa de onde vem a internet). Se você estiver usando dados de celular no seu telefone, tente mudar para WiFi. Às vezes, simplesmente encerrar a chamada e recomeçar ajuda a redefinir a conexão. |||SET||| **Problema 3: “Não consigo encontrar o aplicativo” ou “Ele desapareceu”** |||SET||| Em telefones e tablets, deslize de cima para baixo na tela e digite o nome do aplicativo na barra de pesquisa que aparece. Nos computadores, procure um ícone de pesquisa (geralmente uma lupa) e digite o nome do aplicativo. O aplicativo não desapareceu – apenas está em um local diferente do que você lembrava. |||SET||| ## Tornando tudo melhor: pequenas melhorias que importam |||SET||| **A iluminação faz uma enorme diferença.** Sente-se de frente para uma janela durante o dia ou acenda uma lâmpada atrás do seu dispositivo à noite. Você quer luz em seu rosto, não atrás de você (o que faz você parecer uma silhueta escura). |||SET||| **A posição é importante.** Segure o telefone na altura dos olhos ou apoie-o em um suporte ou contra um livro. Olhar para a câmera cria um ângulo nada lisonjeiro. Para computadores, a câmera embutida deve estar naturalmente na altura dos olhos. |||SET||| **Use fones de ouvido para obter um som mais nítido.** Quaisquer fones de ouvido eliminam o eco e facilitam a audição uns dos outros. Mesmo aqueles que acompanham o seu telefone funcionarão. |||SET||| **Escolha um local tranquilo.** O ruído de fundo - televisão, máquina de lavar louça, trânsito - torna mais difícil para todos ouvirem. Encontre uma sala silenciosa para chamadas, quando possível. |||SET||| ## O que você pode fazer agora |||SET||| Você está pronto. Você entende o que é videochamada, como escolher o aplicativo certo para sua família e como configurá-lo em qualquer dispositivo que tenha. Você sabe o que esperar na sua primeira ligação e como resolver os problemas mais comuns. |||SET||| A tecnologia que parecia intimidante há poucos minutos é agora apenas uma ferramenta – uma ferramenta que permite ver as obras de arte dos seus netos expostas à câmara, vê-los soprar velas de aniversário em todo o país ou simplesmente partilhar um sorriso numa terça-feira normal. |||SET||| Sarah, do fim da rua? Ela ligou para o neto na semana passada. Ela me disse que ficou um pouco chorosa quando viu o quanto ele havia ficado mais alto. “Eu não percebi o quanto estava perdendo”, disse ela. |||SET||| Você também não precisará mais perder. Pegue seu dispositivo, siga as etapas do aplicativo que sua família usa e faça a primeira ligação. Alguém do outro lado está esperando para ver seu rosto. |||SET||| Proteja sua família com um testamento |||SET||| Crie um testamento ou um trust vivo online em minutos. Opções apoiadas por advogado a partir de US$ 89. |||SET||| Comece o planejamento imobiliário |||SET||| Recomendado para você |||SET||| Recursos escolhidos a dedo relacionados a este artigo |||SET||| Propriedade |||SET||| Seguro de Vida Ethos |||SET||| Seguro de vida acessível sem exame médico. Proteja seus entes queridos. |||SET||| Cuidado |||SET||| Um lugar para a mãe |||SET||| Serviço gratuito de consultoria para idosos. Encontre o cuidado certo para o seu ente querido. |||SET||| Divulgação de afiliado: podemos ganhar uma comissão sem nenhum custo para você. |||SET||| Mais em Família |||SET||| Serviços de apoio ao cuidado familiar |||SET||| Compreendendo o seguro suplementar do Medicare |||SET||| Proteção contra fraudes de idosos |||SET||| Veja todos os artigos da Família →
**Speaking and listening works like a phone call.** You don't need to do anything special. Talk normally. The microphone will pick up your voice.
**Ending the call.** Look for a red phone icon or a button that says "End" or "Leave." Tap it once when you're ready to hang up.
## Troubleshooting the Three Most Common Problems
**Problem 1: "They can't hear me" or "I can't hear them"**
Check that your volume is turned up. On phones and tablets, use the physical volume buttons on the side. On computers, check the speaker icon in the corner of your screen. In the video app, look for a microphone icon -- if there's a line through it, tap it to unmute yourself.
**Problem 2: "The video is frozen" or "It's choppy"**
This means your internet connection is slow at the moment. If you're on WiFi, try moving closer to your router (the box your internet comes from). If you're using cellular data on your phone, try switching to WiFi. Sometimes simply ending the call and starting again helps reset the connection.
**Problem 3: "I can't find the app" or "It disappeared"**
On phones and tablets, swipe down from the top of your screen and type the app name in the search bar that appears. On computers, look for a search icon (usually a magnifying glass) and type the app name. The app didn't disappear -- it's just in a different spot than you remembered.
## Making It Better: Small Improvements That Matter
**Lighting makes a huge difference.** Sit facing a window during the day, or turn on a lamp behind your device at night. You want light on your face, not behind you (which makes you appear as a dark silhouette).
**Position matters.** Hold your phone at eye level, or prop it up on a stand or against a book. Looking down at the camera creates an unflattering angle. For computers, the built-in camera should naturally be at eye level.
**Use headphones for clearer sound.** Any headphones or earbuds eliminate echo and make it easier to hear each other. Even the ones that came with your phone will work.
**Choose a quiet spot.** Background noise -- television, dishwasher, traffic -- makes it harder for everyone to hear. Find a quiet room for calls when possible.
## What You Can Do Now
You're ready. You understand what video calling is, how to choose the right app for your family, and how to set it up on whatever device you have. You know what to expect on your first call and how to fix the most common problems.
The technology that seemed intimidating a few minutes ago is now just a tool -- a tool that lets you see your grandchildren's artwork held up to the camera, watch them blow out birthday candles from across the country, or simply share a smile on an ordinary Tuesday.
Sarah from down the street? She called her grandson last week. She told me she got a little teary when she saw how much taller he'd gotten. "I didn't realize how much I'd been missing," she said.
You won't have to miss it anymore either. Pick up your device, follow the steps for whichever app your family uses, and make that first call. Someone on the other end is waiting to see your face.