L’année dernière, les Américains ont reçu plus de 50 milliards d’appels automatisés. Cela représente plus de 150 appels pour chaque homme, femme et enfant du pays. Pour les adultes de plus de 50 ans, le problème est encore plus grave, car nombre d’entre eux conservent encore un téléphone fixe à leur domicile en cas d’urgence.
Ces appels automatisés interrompent le dîner, effraient les gens avec de fausses menaces IRS et font perdre un temps précieux. La bonne nouvelle est que vous pouvez riposter avec des outils gratuits ou peu coûteux déjà présents sur vos téléphones.
Ce guide vous explique exactement quoi faire, étape par étape, en utilisant les paramètres intégrés à vos appareils actuels. Aucun gadget sophistiqué n'est requis. Vous dormirez mieux en sachant que votre téléphone sonne seulement quand il le faut.
Pourquoi les appels automatisés ont explosé après 2019
La Commission fédérale des communications a rapporté que les appels automatisés ont fortement augmenté après qu'une décision de justice de 2019 a affaibli les règles sur les composeurs automatiques. YouMail, un service de blocage d'appels, a dénombré 4,6 milliards d'appels automatisés rien qu'en mars 2025.
Cela représente environ 148 millions d’appels chaque jour. Les fraudeurs utilisent un logiciel bon marché capable de composer des milliers de numéros par minute. De nombreux appels prétendent provenir de votre indicatif régional local pour vous inciter à répondre.
La FCC affirme qu’environ un appel sur cinq adressé à des personnes âgées implique désormais des tentatives de fraude. Les escroqueries courantes incluent de fausses suspensions de sécurité sociale, des modifications de Medicare et des gains à la loterie qui demandent des coordonnées bancaires.
Comprendre l’ampleur vous aide à réaliser que vous n’êtes pas seul et que des solutions existent.
Outils intégrés gratuits sur les téléphones portables
La plupart des smartphones disposent déjà d’une solide protection contre les appels automatisés. Sur un iPhone exécutant iOS 18 ou une version ultérieure, ouvrez Paramètres, appuyez sur Téléphone, puis sur Faire taire les appelants inconnus. Cela envoie les appels provenant de numéros ne figurant pas dans vos contacts directement vers la messagerie vocale.
Pour les téléphones Android dotés de la version 12 ou supérieure, accédez à l'application Téléphone, appuyez sur les trois points, choisissez Paramètres, puis Numéros bloqués ou Identification de l'appelant et protection anti-spam. Le filtre intégré de Google étiquette le spam suspecté avant que vous ne répondiez.
Les deux systèmes se sont améliorés en 2024 avec de nouveaux badges « Appelant vérifié » qui indiquent lorsqu'une entreprise a prouvé son identité. Activez ces fonctionnalités dès aujourd'hui et vous réduirez les appels indésirables jusqu'à 70 %, selon les tests de consommation réalisés par Consumer Reports.
Bloquer les appels sur les téléphones résidentiels traditionnels
Les utilisateurs de lignes fixes ont également des options. La plupart des téléphones sans fil les plus récents de marques comme Panasonic et VTech incluent un bouton de blocage d'appel intégré. Appuyez dessus pendant un appel automatisé et le numéro est ajouté à une liste de rejet contenant jusqu'à 100 ou 200 entrées.
Si votre téléphone a plus de cinq ans, envisagez un dispositif bloqueur d'appels à 25 $ qui se branche entre la prise murale et votre téléphone. Les modèles populaires tels que le CPR Call Blocker V500 stockent jusqu'à 5 000 numéros et mettent à jour une liste noire partagée chaque semaine.
Le Traceback Consortium de la FCC vous permet également de signaler l'appel en composant le 1-800-333-3474 après avoir raccroché. Les opérateurs utilisent ces rapports pour fermer des réseaux frauduleux entiers.
Des applications qui fonctionnent à la fois sur les téléphones et les lignes fixes
Nomorobo propose un service gratuit pour les lignes fixes VoIP telles que celles d'Ooma, Vonage ou Xfinity Voice. Après une configuration rapide, il arrête 95 % des appels automatisés dès la première sonnerie.
Pour les téléphones portables, la version gratuite de YouMail remplace votre messagerie vocale par un système plus intelligent qui retranscrit les messages et bloque les spams connus. Truecaller, utilisé par plus de 400 millions de personnes dans le monde, maintient une liste participative de 300 millions de numéros de spam mise à jour quotidiennement.
Une version payante coûte environ 4 $ par mois et supprime les publicités tout en ajoutant la recherche inversée. Les tests de Consumer Reports effectués en 2025 ont montré que ces trois applications bloquaient entre 88 et 97 % des appels automatisés de test.
Inscription à la liste nationale de numéros de télécommunication exclus
Depuis 2003, le registre national des numéros de télécommunication exclus permet aux consommateurs d'ajouter leurs numéros sur donotcall.gov. En 2025, il détenait plus de 244 millions de numéros de téléphone. Les télévendeurs légitimes doivent vérifier la liste tous les 31 jours et cesser d'appeler les numéros enregistrés.
Cela n’arrête pas les fraudeurs, mais réduit les appels commerciaux légaux d’environ 60 %, selon les données de la FTC. Ajoutez votre téléphone portable et votre téléphone fixe. Le processus prend deux minutes. Après inscription, signalez les violations sur le même site Web.
La FTC a infligé une amende de plus de 100 millions de dollars aux entreprises en 2024 pour appels illégaux vers des numéros enregistrés.
Que faire lorsqu'un appel passe
N'appuyez jamais sur un numéro pour parler avec une personne en direct ou pour être supprimé d'une liste. Cela confirme que votre numéro est actif et peut entraîner davantage d'appels. Raccrochez immédiatement. Sur les smartphones, appuyez sur l'icône d'informations à côté de l'appel récent et choisissez Bloquer cet appelant.
Signalez le numéro à la FTC sur reportfraud.ftc.gov et à votre opérateur. Des opérateurs tels que Verizon, AT&T et T-Mobile ont ajouté des services gratuits « Call Filter » ou « ActiveArmor » en 2023 qui arrêtent désormais la plupart des appels usurpés avant qu’ils ne sonnent.
Si vous recevez des appels d'usurpation d'identité du gouvernement, transmettez les détails à l'inspecteur général du Trésor au 1-800-366-4484.
Établir une routine de sécurité familiale
Créez une habitude hebdomadaire : consultez votre liste d’appels bloqués tous les dimanches soir. Cela prend moins de cinq minutes et vous permet de débloquer tout voisin ou cabinet médical pris par erreur.
Apprenez à vos petits-enfants la même règle afin que toute la famille reste protégée. De nombreuses personnes âgées craignent de manquer des appels importants de leur famille ou de leur médecin. Définissez vos contacts favoris pour qu'ils sonnent toujours sur iPhone et Android.
La plupart des téléphones vous permettent également de créer une sonnerie spéciale pour ces numéros importants afin que vous ne les manquiez jamais, même lorsque le silence des appelants inconnus est activé.
Comparaison des outils de blocage d'appels
| Outil | Idéal pour | Coût mensuel | Efficacité |
|---|---|---|---|
| Silence iOS inconnu | Utilisateurs d'iPhone | Gratuit | 70% |
| Identification de l'appelant Android et spam | Utilisateurs Android | Gratuit | 75% |
| Nomorobo | Lignes fixes VoIP | Gratuit | 95% |
| VousMail | Cellulaire + messagerie vocale | Niveau gratuit | 88% |
| Appareil CPR V500 | Lignes fixes traditionnelles | 25 $ une fois | 90% |
Vous n’avez pas besoin de devenir un expert en technologie pour vous réapproprier vos soirées tranquilles. Commencez dès aujourd’hui par le changement de deux minutes consistant à activer le filtre anti-spam intégré à votre téléphone. En une semaine, vous devriez remarquer moins d’interruptions.
Ajoutez ensuite votre numéro au registre des numéros de télécommunication exclus. Pour votre ligne fixe, vérifiez si votre téléphone actuel dispose d'un bouton de blocage ou envisagez le simple périphérique enfichable. Chaque petit pas apporte une réelle tranquillité d’esprit.
Des millions d’adultes comme vous ont déjà réduit considérablement leurs appels indésirables. Célébrez chaque dîner tranquille comme une petite victoire. Votre téléphone doit vous servir, et non l'inverse.
Faites ces démarches cette semaine et profitez du calme qui s’ensuit.
Sources
- YouMail, « Index des appels automatisés », YouMail.com (2025)
- Commission fédérale des communications, « Robocall and Spoofing Report », FCC.gov (2024)
- Commission fédérale du commerce, « Livre de données du registre des numéros de téléphone exclus », FTC.gov (2025)
- Consumer Reports, « Meilleures applications et services de blocage d'appels automatisés », ConsumerReports.org (2025)