Si habla con casi cualquier taller de reparación de computadoras o con cualquier persona de TI, le contarán la misma historia una y otra vez. Alguien entra con una computadora portátil rota o un teléfono que se le cayó en la bañera o una computadora afectada por ransomware y hace la misma pregunta: "¿Puedes recuperar mis archivos?" A veces, la respuesta es sí: existen servicios de recuperación y, en ocasiones, técnicos cualificados pueden extraer datos de unidades dañadas. Pero la respuesta suele ser no. Y cuando la respuesta es no, se le dice al cliente que lo ha perdido todo: sus fotografías, sus declaraciones de impuestos, su correo electrónico, sus documentos, décadas de recuerdos y registros, desaparecieron en un instante.
Lo que pasa con este desastre es que se puede prevenir casi por completo. Las herramientas de respaldo modernas son económicas, automáticas y confiables. Por unos pocos dólares al mes y aproximadamente una hora de configuración única, puede tener un sistema que haga una copia de seguridad de todo lo que le importa en servidores seguros en la nube en tiempo real, de modo que incluso si su teléfono se destruye en un incendio, no pierda ni una sola foto. La tecnología para prevenir este desastre existe desde hace más de una década y ahora es mejor y más barata que nunca. Y, sin embargo, la mayoría de los adultos mayores todavía no tienen ningún respaldo.
Parte de la razón es que la copia de seguridad parece abstracta hasta que la necesitas, y cuando la necesitas, ya es demasiado tarde. La otra parte es que las opciones parecen confusas: hay docenas de servicios de respaldo, con funciones superpuestas y precios poco claros. El resto de este artículo elimina la confusión y le brinda recomendaciones simples y específicas para proteger su teléfono y computadora.
Antes de elegir una herramienta de respaldo, piense en lo que realmente necesita proteger. La mayoría de los adultos mayores tienen datos en tres categorías.
Categoría uno: datos telefónicos. Esto incluye fotos, videos, contactos, mensajes de texto, mensajes de voz y los datos dentro de cualquier aplicación que utilice (notas, calendario, datos de salud, etc.). Si perdieras tu teléfono, todo esto estaría en riesgo.
Categoría dos: archivos informáticos. Esto incluye fotografías y videos almacenados en su computadora, documentos (declaraciones de impuestos, registros financieros, cartas, escaneos de documentos importantes), archivos de correo electrónico y cualquier otra cosa que haya creado o descargado a lo largo de los años. Si el disco duro de tu ordenador fallara o te lo robaran, todo esto estaría en riesgo.
Categoría tres: datos de la cuenta. Esto incluye cosas que se encuentran en sitios web: su correo electrónico (Gmail, Yahoo, Outlook), sus extractos bancarios, sus fotos en servicios en la nube (si corresponde), sus cuentas de redes sociales. La mayor parte de esto ya está protegido por el servicio que lo aloja, pero es posible que quieras hacer tus propias copias de ciertas cosas.
La buena noticia es que casi todo esto puede protegerse mediante un pequeño número de servicios automáticos, sin que usted requiera ningún esfuerzo diario. La configuración es la única parte que requiere atención; una vez configurado, se ejecuta en segundo plano para siempre.
La forma más sencilla de hacer una copia de seguridad de un iPhone es utilizar iCloud, el servicio en la nube integrado de Apple. Abra Configuración, toque su nombre en la parte superior, luego iCloud y luego Copia de seguridad de iCloud. Asegúrate de que "Hacer copia de seguridad de este iPhone" esté activado. El teléfono realizará una copia de seguridad automáticamente todas las noches mientras esté enchufado y conectado a WiFi. A partir de este momento, si su teléfono se pierde o se destruye, puede comprar un nuevo iPhone, iniciar sesión en su cuenta de Apple y restaurar todo: fotos, contactos, mensajes, datos de aplicaciones y todo.
El nivel gratuito de iCloud te ofrece 5 GB de almacenamiento, lo que rara vez es suficiente. La mayoría de los usuarios de iPhone necesitan actualizar al plan de 50 GB (> al mes), al plan de 200 GB ($3 al mes) o al plan de 2 TB (>0 al mes). El plan de 200 GB suele ser suficiente para el usuario típico. Pague la pequeña tarifa mensual: es uno de los mejores usos del dinero en todo su presupuesto tecnológico.
Para teléfonos Android, el servicio equivalente es Google One. Abra la aplicación Configuración, toque Sistema, toque Copia de seguridad y asegúrese de que la copia de seguridad esté habilitada. Inicie sesión en una cuenta de Google si aún no lo ha hecho. El nivel gratuito de Google te ofrece 15 GB compartidos con Gmail y otros servicios de Google, que se llenan rápidamente. Actualice a un plan Google One (
Pruebe su copia de seguridad de vez en cuando. Aproximadamente una vez al año, inicie sesión en su cuenta de iCloud o Google desde una computadora y verifique que sus fotos y contactos estén realmente allí. Las copias de seguridad que existen en papel pero que han dejado de funcionar sin que usted se dé cuenta son una de las formas más frustrantes de descubrir un problema a posteriori. La verificación anual dura cinco minutos y le da confianza de que el sistema realmente está haciendo su trabajo.
Hacer una copia de seguridad de una computadora es un poco más complicado que hacer una copia de seguridad de un teléfono, pero sigue siendo sencillo con la herramienta adecuada. Los dos enfoques principales son los servicios de copia de seguridad en la nube y los discos duros externos. El mejor enfoque suele ser ambos.
Para realizar copias de seguridad en la nube, el servicio más recomendado para adultos mayores es Backblaze ($9 al mes por computadora). Backblaze se ejecuta silenciosamente en segundo plano y realiza automáticamente una copia de seguridad de cada archivo de su computadora para proteger servidores en la nube sin requerir ninguna decisión por su parte. No hay límite de tamaño de archivo, cuota ni intervención manual. Lo instalas una vez, ingresas la información de tu cuenta y te olvidas. Si su computadora falla, vaya al sitio web de Backblaze, busque el archivo o archivos que desea recuperar y descárguelos. Para una recuperación completa de la computadora, Backblaze puede enviarle por correo una unidad USB con todos sus datos por una tarifa que le reembolsarán cuando devuelva la unidad.
Una alternativa es iCloud Drive (para usuarios de Mac) o OneDrive (que viene gratis con las suscripciones a Microsoft 365, $7 al mes para el plan personal básico). Estos servicios realizan copias de seguridad de carpetas específicas en lugar de de toda la computadora, pero son más sencillos de configurar y pueden ser suficientes si solo tiene que proteger algunas carpetas importantes. Las carpetas principales de las que realizar una copia de seguridad son la carpeta Documentos, la carpeta Imágenes y la carpeta Escritorio.
Para una copia de seguridad de un disco duro externo, compre una unidad externa USB ($60-150 dependiendo del tamaño) y use la herramienta de copia de seguridad incorporada en su computadora (Time Machine en una Mac, Historial de archivos en Windows). Conecte la unidad, ejecute la copia de seguridad y guárdela en un lugar seguro, preferiblemente no en la misma ubicación que la computadora, ya que un incendio o un robo podrían destruir ambas. La unidad externa es su copia de seguridad local, la nube es su copia de seguridad remota y tener ambas es el estándar de oro para la protección.
Los profesionales de TI utilizan una regla de respaldo llamada 3-2-1, y vale la pena comprenderla incluso si implementa una versión más simple. La regla dice: mantenga 3 copias de sus datos, en 2 tipos diferentes de medios de almacenamiento, con al menos 1 copia almacenada fuera del sitio. Seguir esta regla lo protege esencialmente contra cualquier forma de pérdida de datos.
Las tres copias. Una copia son los datos originales en su computadora o teléfono. La segunda copia es una copia de seguridad local, generalmente en un disco duro externo que guardas en casa. La tercera copia es una copia de seguridad remota, normalmente en la nube. Si se pierde alguna copia, las otras dos todavía están disponibles.
Los dos medios de almacenamiento diferentes. Una copia en un disco duro (el disco interno de su computadora), una copia en un tipo diferente de almacenamiento (una unidad USB externa, la nube, etc.). Esto protege contra problemas que afectan a un tipo específico de almacenamiento; por ejemplo, una falla en una marca particular de disco duro que afecta a varios discos al mismo tiempo.
La única copia externa. Al menos una de sus copias de seguridad debe estar en una ubicación física diferente a la original, de modo que un incendio, inundación, robo u otro desastre localizado no pueda destruir todas sus copias a la vez. Esto es lo que los servicios de respaldo en la nube brindan automáticamente: sus datos se almacenan en un centro de datos lejos de su hogar, a salvo de cualquier cosa que le suceda a su casa.
Para la mayoría de los adultos mayores, la implementación práctica del 3-2-1 es: datos originales en su teléfono y computadora, más una copia de seguridad en un disco duro externo en casa, más un servicio de copia de seguridad en la nube. Eso le da tres copias, en dos tipos de medios, una de ellas fuera del sitio. El costo total es de aproximadamente >0-15 por mes más un costo único de $80-150 por el disco externo, y la protección es esencialmente completa.
El ransomware es un tipo de software malicioso que cifra todos los archivos de su computadora y exige un pago de rescate (a menudo miles de dólares en criptomonedas) para desbloquearlos. Se ha convertido en una de las formas más comunes y dañinas de delito cibernético, y afecta desproporcionadamente a los adultos mayores cuyas computadoras tienen menos probabilidades de tener software de seguridad actualizado.
La defensa contra el ransomware es la misma que la defensa contra cualquier otra forma de pérdida de datos: una copia de seguridad reciente que no esté conectada a su computadora principal en el momento de la infección. Si su computadora es atacada por ransomware y tiene una copia de seguridad reciente en la nube, puede limpiar su computadora, reinstalar todo y restaurar sus archivos desde la copia de seguridad. Los delincuentes no obtienen nada y tú no pierdes nada excepto el tiempo necesario para recuperarte.
La clave es que la copia de seguridad debe tener un espacio aislado, lo que significa que la computadora infectada no puede acceder directamente a ella. Algunas variantes de ransomware son lo suficientemente sofisticadas como para cifrar también las unidades de respaldo conectadas, por lo que un disco duro USB que esté conectado permanentemente a su computadora se puede cifrar junto con el sistema principal. La solución es desconectar la unidad USB cuando no se realiza una copia de seguridad activa, o utilizar un servicio de copia de seguridad en la nube como Backblaze, que mantiene copias versionadas de sus archivos (para que pueda recuperar la versión anterior a que el ransomware los cifrara).
Backblaze en particular mantiene cada versión anterior de cada archivo durante 30 días de forma predeterminada (o más por una tarifa adicional), lo que significa que incluso si el ransomware cifra sus archivos y se realiza una copia de seguridad de las versiones cifradas, aún puede restaurar las versiones no cifradas de unos días antes. Esta es una de las razones por las que es el servicio de copia de seguridad más recomendado para la protección contra ransomware.
Algunos adultos mayores todavía usan memorias USB (memorias USB) o DVD como método principal de respaldo. Ambas tecnologías tienen su lugar, pero ninguna es un buen sustituto de una copia de seguridad adecuada en la nube, y confiar en ellas como única copia de seguridad es arriesgado.
Las memorias USB son prácticas para transferir archivos entre computadoras, pero son fáciles de perder, de dañar y de olvidar actualizar. Si está utilizando una memoria USB como única copia de seguridad, probablemente no esté realizando copias de seguridad con suficiente regularidad como para que sean útiles. También tienen una vida útil limitada: la memoria flash se degrada con el tiempo, especialmente si la unidad no se utiliza durante años, y una memoria USB de la que se hizo una copia de seguridad hace diez años puede que todavía funcione o no hoy.
Los DVD y CD son aún menos fiables. Los tintes utilizados en los discos ópticos grabables se degradan con el tiempo, a menudo entre 10 y 20 años, y es posible que descubras que un DVD de copia de seguridad antiguo no se puede leer cuando intentas restaurarlo. Las unidades ópticas también están desapareciendo de las computadoras modernas, por lo que incluso si el disco aún está en buen estado, es posible que no tengas forma de leerlo.
Si tiene datos importantes en memorias USB o DVD de hace años, lo mejor que puede hacer es copiarlos a su computadora y luego hacer una copia de seguridad adecuada con un servicio moderno en la nube. Los medios físicos antiguos están bien como copia de seguridad terciaria, pero no deberían ser su única protección contra la pérdida de datos.
Reserve una hora este fin de semana para configurar copias de seguridad de su teléfono y computadora. El costo total es de aproximadamente >0-15 por mes más un costo único de $80-150 por una unidad externa si desea la protección completa 3-2-1. La configuración es sencilla, el mantenimiento es esencialmente nulo y la protección que proporciona es una de las mejores inversiones en tecnología que puede hacer.
Si solo hace una cosa, haga esto: active la copia de seguridad de iCloud (iPhone) o la copia de seguridad de Google One (Android) en su teléfono y regístrese en Backblaze en su computadora. Esa única hora de configuración lo protege contra las formas más comunes de pérdida de datos por el resto de su vida, por menos del costo de una taza de café por semana.
El desastre de perder todas sus fotos, documentos y recuerdos por la caída de un teléfono o por una falla del disco duro es una de las catástrofes más evitables en la vida moderna. La solución existe, es barata y fácil. No hay ninguna buena razón para estar sin él. Esta semana es la adecuada para solucionar este problema y dormirá mejor sabiendo que ya está hecho.